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高铁乘务员的职责有哪些?

时间:2018-05-16     作者:admin【原创】   阅读

高铁乘务员的职责有哪些?

    作为高铁乘务员,崗位职责是非常重要的,不仅仅要完成服务的工作,还要保障整个车厢環境的清洁,还有客户的咨询的工作。

    通常情况下,要在发车半小時前到达自己的崗位上,自己的仪容仪资要非常的注意,在到达工作崗位之后,检查卫生,保障动车上的座套的卫生和整洁的工作,保障窗帘、行李架、椅背、扶手等位置的正常使用和干净、整洁。特別是整个动车的灭火器等等安全、消防设施的检验。保持整个车内空氣的清新度,调整好整个动车的氛围,和温度,让客户在休息時感受到特别优美。

    因为在高铁乘务员的崗位上,需要提早为客户准备餐食,还有水,在整个过程中,都要在客户需要的時候随叫随叫随到。一般情况下,一个高铁乘务员是管控几个车厢的,职位分工明确。


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